賈國龍要恨死俞敏洪了!風波都快過去了,俞敏洪又把西貝架火上了
2025-09-25 12:30:32 來源:小娛樂悠悠
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估計,賈國龍恨死俞敏洪了。本來以為預制風波就要過去,結果俞敏洪說消費者和顧客不寬容,拿西貝舉的例子。西貝和他一起上熱搜。這簡直就是再次把西貝架到了火上!
?這兩天俞敏洪北大演講提到“消費者像俠客,來無影去無蹤”,順手拿西貝舉了例子。結果羅永浩轉發暗諷,網友立馬分成兩派:一邊夸老俞實話實說,一邊罵他“站著說話不腰疼”。
?要我說,這事兒兩邊都有理——消費者確實不瞎,蜜雪冰城去年檸檬片事件,道歉整改后照樣排隊;但企業要是死扛不認錯,換誰都得說兩句。
?對比西貝硬剛,海底撈當年被曝衛生問題,24小時內CEO張勇親自道歉,還搞了“透明廚房”直播。他們直接貼出整改流程圖。現在呢?早翻篇了,周末照樣排號三小時。
?俞敏洪點破了一個理:消費者要的是態度,不是辯論冠軍。西貝要是早點學海底撈低頭認錯,發點代金券安撫顧客,哪至于被噴半個月?企業犯錯不可怕,怕的是把顧客當傻子。
朋友們,那對于這件事你們有什么看法呢?
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